一、接尸联系
1 、遗体接运,可来人来电登记,实行 24 小时接运遗体,电话：8202204 须告知死者姓名、性别、年龄、死亡原因、接尸地点、时间及联系人的姓名、电话等。
2 、属事故死亡,由公安部门或所属单位与殡仪馆联系,并出具有关证明。
3 、属住院病故的,由医院及丧主与殡仪馆联系,并出具有关证明。
4 、无名尸体由公安部门通知殡仪馆,并出具有关证明。
二、遗体冷藏
1 、由委托人 ( 丧主、医院、公安部门等单位 ) 提出申请 ;
2 、保存期不超过 10 天, 特殊原因经区民政局殡管所批准最长不超过 30 天 ;
3 、冷藏费用由委托人承担。
三、手续办理所需证明
1 、常住人口:凭村委会 ( 社区 ) 出具的证明或医院的死亡证明。
2 、外来人员:凭医院的死亡证明或所在单位、村委会 ( 社区 ) 出具的证明。
3 、非正常死亡或无名无主尸体: 凭死亡地公安部门出具的证明或医院的死亡通知书。
4 、华侨、港、澳、台同胞、外籍华人及外国人死亡:凭死者家属出具的书面申请或所属国家使、领馆出具的证明。
四、告别和火化实施程序
1 、遗体到馆,按序排队 ;
2 、营业厅填写火化登记表,根据服务项目 , 划价收费 ;
3 、遗体按序编号火化 ( 裙被不准带入炉间包骨灰 );
4 、遗体需举行告别仪式或开追悼会,应提前预约 ;
五、骨灰领取及寄存
1 、骨灰领取 : 凭殡仪馆 “火化业务收费发票及清单” 在 “ 骨灰认领处”领取 ;
2 、骨灰寄存 :(1) 办理寄存手续 : 在办理火化登记手续时办理 ;(2) 存放期 : 以月为单位 ( 不足一月按一月计 );(3) 存放 : 交费后 , 凭“骨灰存放单”按位存放 ;（4 ) 存放到期可办理续存手续。
